マニュアル(機能別)

日報の新規作成・項目追加・提出

1.日報について

日報機能は、その日に実施した作業を工数(時間)と合わせて報告できる機能です。

タスク・ステップ・TODO など、その日に行った作業は日報項目として自動反映されます。

また、タスクやステップ・TODO 以外の業務については、以下の項目から選択して追加で報告することができます。

  • タスク
  • 顧客
  • 事務所TODO
  • 事務所定型業務
  • 自由項目

※「事務所定型業務」は、自由に項目を設定できる機能です(設定は全体責任者権限以上)。

 詳細は【マスタ設定】日報用機能ー事務所定型業務をご参照ください。

※日報を提出後、承認が完了すると編集できなくなりますのでご注意ください。

2.新規作成方法

1.[≡](メニュー)>[日報]>[登録]をクリックします。

2.本日実行した項目が自動作成されます。

  日報項目が自動作成される条件は、以下の通りです。

  ・タスク・ステップ・TODOを開始進行完了した

  ・タスク詳細または顧客詳細の「対応メモ」に何か記録した

  ・面談議事録を作成した

3.工数(時間)を入力します。

  入力した内容に応じて、画面右側の 「総時間」 に自動で合計時間が反映されます。

▼ 備考欄について

 日報作成時に「備考」に入力した内容は、日報提出時に顧客の対応メモへ転記することができます。

 転記したい場合は、 「提出時に対応メモに備考を追加する」 にチェックを付けてください。

 ※日報を再編集して再提出すると、同じ内容が再度送信されますのでご注意ください。

3.項目の追加登録方法

1.[+項目追加]をクリックします。

2.「区分」を選択します。

  追加する工数がどの種類の作業に該当するかを選択します。

  各区分の意味は以下の通りです。

  ・タスク:

   個別タスクにかかった工数を追加する場合

  ・顧客:

   顧客対応にかかった工数を追加する場合

  ・事務所TODO:

   事務所内のTODOにかかった工数を追加する場合

  ・事務所定型業務:

   事務所内で定義している特定の業務(例:朝礼・会議など)にかかった工数を追加する場合

  ・自由項目:

   上記のいずれにも当てはまらない場合

   ※自由項目で追加した工数は、生産性分析には反映されません。

3.追加項目を入力・選択します。

  区分を選択すると、区分に応じた入力項目が表示されます。

  該当する区分を選び、表示された項目を入力してください。

4.[+項目追加]をクリックします。

5.項目が追加されました。

  ※同じ追加項目を重複して登録することはできません。

  追加された項目に対して工数・備考を追記します。

※区分「自由項目」を選択した場合は、項目名を入力してください。

4.日報の提出方法

1.提出先を選択し、[提出]をクリックして完了です。

5.Q&A

Q.一時保存したい場合には、どうしたら良いですか?

A.[一時保存]をクリックしてください。

  または、提出先を指定せずに提出すると、一時保存と同じ扱いになります。

  ※補足

  ・日報を提出しても、承認されるまでは編集が可能です。

  ・日報は、項目を追加しなくてもコメントのみで提出できます。

  ・作業メモ・忘備録としても気軽にご利用いただけます。

 

Q.タスクや顧客から追加項目を作成する時は、どのように検索したら良いですか?

A.区分「タスク」を例に、検索方法をご説明します。

 ①「区分」で「タスク」を選択します。

 ②検索条件を入力し、[検索]ボタンをクリックします。

  サービス・ワークフロー・顧客コード・顧客名・対象年月などから検索できます。 

 ③検索結果から該当の「追加対象」を選択し、[項目追加]をクリックします。

 ※顧客名検索の場合、  ・漢字

  ・ふりがな

  ・顧客名の短縮表記

  のいずれでも検索できます。

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