エクスポート機能マニュアル

2026.08.18

１．エクスポート機能とは
１．エクスポート機能の使用方法

１．エクスポート機能とは

FLOWでは、「サービスワークフロー」「提供サービス」「工数実績」「完了ステップ」「報酬実績」「顧客別サービス」のデータをExcel形式で出力することができます。
※ 本機能は利用権限のある方のみご使用いただけます。

ツール内に「エクスポート」が表示されない場合は、オーナーまたは全体責任者へご確認ください。
権限の詳細はアカウント権限についてをご参照ください。

１．エクスポート機能の使用方法

「≡」（メニュー）＞「ツール」をクリックします。

１－１．「サービスワークフロー」のエクスポート

FLOW内に登録されているワークフロー一覧をExcelで出力できます。

１ー１－１．サービスワークフローの「エクスポート」をクリックします。

１－１－２．以下の項目がExcel形式のファイルでエクスポートされます。
「カテゴリ名」「サービス名」「サイクル」「ワークフロー名」「STEP名」
※ExcelのE列以降にSTEP名が表示されます。

１－２．「提供サービス」のエクスポート

提供サービスに紐づく各種設定情報（サービス・ワークフロー、担当者、報酬金額、タスク設定など）をExcelで出力できます。

１－２－１．提供サービスの「エクスポート」をクリックします。

１－２－２．以下の項目がExcel形式のファイルでエクスポートされます。
「提供サービスID」「削除フラグ」「顧客削除フラグ」「サービス削除フラグ」「ワークフロー削除フラグ」「顧客ID」「サービスID」「ワークフローID」「報酬金額」「マニュアル」「特記事項」「顧客名」「サービス名」「ワークフロー名」「目標時間（分単位）」「窓口担当」「作業担当」「決算月」「タスク定期作成フラグ」「1月～12月」「開始日調整」「作成者ID」「作成者」「サブタイトル」「優先度」「タスク説明」

１－３．「未完了タスク」のエクスポート

事務所全体の未完了タスクを一覧でエクスポートできます。
出力したファイルにフラグを設定しFLOWサポートに提出することで未完了タスクの一括強制完了・一括削除を依頼できます。

１－３－１．未完了タスクの「エクスポート」をクリックします。

１－３－２．以下の項目がExcel形式のファイルでエクスポートされます。
「削除フラグ」「タスクID」「タスクNO」「サービス」「ワークフロー」「顧客コード」「顧客名」「対象年」「対象月」「サブタイトル」「窓口担当」

１－３－３．ダウンロードしたファイルにフラグを設定します。
ダウンロードしたExcelには、削除フラグの列があります。
以下の数字を必要な個所に入力します。

0：何もしない
1：強制完了する
2：強制削除する（日報・対応メモも含めてすべて削除）
※フラグの注意事項
強制削除（フラグ「2」）を選ぶと、日報・対応メモ・添付ファイルなど関連するデータもすべて削除されます。
元には戻せません。削除前に必要なデータをバックアップしてから依頼してください。

１－３－４．ExcelファイルをFLOWサポート（弊社）に送る
こちらで対応後データが反映されます。
ポイント既存タスクの削除依頼は、これまでメール添付などで個別に行っていましたが、このエクスポート機能を使うことで、まとめてリスト化して依頼できます。